Support
Unsere technischen Support-Teams stehen bereit, um Sie bei allen technischen Fragen zu Ihren Overland-Tandberg Produkten zu unterstützen. Ob es sich um Unterstützung bei der Installation und Konfiguration oder um Hilfe bei der Behebung eines Produktfehlers handelt – wir sind für Sie da. Der Overland-Tandberg-Support ist auf der ganzen Welt vertreten, um Ihnen zu helfen – egal, in welcher Zeitzone Sie sich befinden.
Online-Support:
Am schnellsten können Sie eine Support-Anfrage über unser Online-Webportal stellen. Für NEO-Produkte klicken Sie hier, für RDX-Produkte klicken Sie hier. Sie werden aufgefordert, sich anzumelden und anschließend eines Ihrer registrierten Produkte auszuwählen, woraufhin sofort eine aktive Fallnummer generiert wird. Sie können auch eine Support-Anfrage stellen, indem Sie eine E-Mail an support@overlandtandberg.Europa, Naher Osten, Afrika:
- Telefon: 00800 826 323 74 (gebührenfrei für die meisten europäischen Länder)
- Telefon +49 (0) 231-5436-0
- Sprachen: Der technische Support für unsere europäischen Kunden ist in deutscher, englischer und französischer Sprache verfügbar.
Kundenservice (RMA und Garantieverwaltung)
Der Overland-Tandberg Service steht Ihnen während der üblichen Geschäftszeiten zur Verfügung und beantwortet Fragen zu Materialrücksendegenehmigungen (RMAs), Produktregistrierungen, Garantie- und Vertragsabdeckungen sowie andere von Ihnen benötigte Support-Aktivitäten. Die Kontaktinformationen dieser Abteilungen finden Sie unten.
Europa und Afrika:
- RMA: RMAEMEA@overlandtandberg.com
- Garantie: warrantyemea@overlandtandberg.com
- Serviceerweiterungen: salesEMEA@overlandtandberg.com